Um ein fundiertes Kommunikationskonzept erarbeiten zu können, ist eine genaue Analyse der Ist-Situation notwendig. Ein detailliertes Briefing seitens des Kunden stellt einen wesentlichen Faktor bei der Erfassung des Status quo dar. Unterlagen über das Unternehmen sind Teil davon - zum Beispiel:

• Erschienene Zeitungsartikel
• Mitarbeiterzeitung / Kundenmagazin
• Geschäftsbericht / Broschüren / Produktinformationen
• Website / Intranet
• Dokumentation von Veranstaltungen
• Statistisches Material / Umfrageergebnisse / Studien
• Werbeeinschaltungen
• CI-Definition / Unternehmensleitbild
• Mitbewerber-Beobachtung / Marktanalysen
  

Die Ist-Analyse ist Ausgangspunkt zur Definition der Ziele und Zielgruppen, der Strategie sowie der einzelnen PR-Maßnahmen.